Фрегат-Форум  
Старый 08.01.2013, 11:36   #181
1a2l3e4x5
Пользователь
 
Регистрация: 07.12.2010
Адрес: Днепродзержинск
Сообщений: 37
По умолчанию

Ну зачем далеко ходить позвонил в тех поддержку где мне долгло рассказывали о том, что я пользуюсь предоплаченным сервисом, с меня снимают деньги в последний день предыдушего месяца? (возьмем ноябрь) а в конце декабря с меня списали за декабрь. Как то так!? А про сумму в 31 декабря в 23.59 мне вообще сказали, что я смеюсь над НИМИ и у них этих данных нет - ЭТО КАК ТАК или просто может переработать интерфейс по человечески чтобы понятно было? и после этого советуеете обратится в абон отдел как будто они мне скажут что то новое по сравнению с оператором?

Последний раз редактировалось 1a2l3e4x5; 08.01.2013 в 11:42.
1a2l3e4x5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2016, 17:38   #182
seregarsn
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2016
Сообщений: 1
По умолчанию

Доброго времени суток. Кто подскажет куда писать и кому, по поводу качества интернета. Отключается по несколько раз в день, скорость вообще молчу, ложится и обещанные 100мб/с это просто не реально
seregarsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.11.2016, 17:01   #183
BULL_DOG
Местный
 
Аватар для BULL_DOG
 
Регистрация: 19.02.2014
Сообщений: 138
По умолчанию

Да откажись и все ... Будешь ещё бумагу марать !!!
BULL_DOG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2017, 11:58   #184
Catch
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2017
Сообщений: 2
По умолчанию Жалоба на работу службы поддержки

Почему не отвечает в рабочее время днем техподдержка по телефону?

Набирал несколько раз со всех номеров операторов, указанных в службе поддержки.
Как только доходит очередь соединения с оператором производится сброс звонка, но перед этим постоянно аккуратно втюхивается реклама без сбоев и отключения. Время ожидания до сброса каждый раз больше двух минут. Жаль, что не получается сюда напрямую приаттачить картинку, как работает телефония Фрегата. По ней видно, как идет сброс звонков без ответов.

Теперь по существу проблемы: Интернет работает криво, сегодня, 17 января, многие сайты заблокированы именно через Фрегат в Днепре!..((
В частности, любой пользователь может проверить это сейчас на примере открытия страницы Фейсбук.

Надеюсь, что эта информация дойдет до менеджеров техподдержки и они найдут возможность устранить сбои в работе и оперативно ответить на данное мое сообщение.
В противном случае, будет обращение непосредственно к руководству Фрегата. Положительный опыт такого обращения имеется, отрицательными были его последствия для исполнителей.
Хорошего дня и быстрейшего устранения недостатков в работе!
Catch вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2017, 12:07   #185
kian
Местный
 
Регистрация: 18.10.2010
Сообщений: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Catch Посмотреть сообщение
.... Теперь по существу проблемы: Интернет работает криво, сегодня, 17 января, многие сайты заблокированы именно через Фрегат в Днепре!..((
В частности, любой пользователь может проверить это сейчас на примере открытия страницы Фейсбук. ....
Цитата:
Сообщение от info@fregat Посмотреть сообщение
В Польше оптику порвали, доступ в мир ограничен резервными каналами, до 16:00 обещают восстановить.
http://forum.fregat.com/showthread.p...602#post502602
kian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.01.2017, 12:15   #186
Catch
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2017
Сообщений: 2
По умолчанию

Спасибо за оперативность! Только что ФБ заработал.
Catch вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2017, 21:49   #187
[L2]Santa_Claus
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2017
Сообщений: 1
По умолчанию

Как восстановить аккаунт на форуме?! Он привязан к почте l2. Dp. Ua
[L2]Santa_Claus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 09:24   #188
Luc
Администратор
 
Аватар для Luc
 
Регистрация: 23.09.2005
Адрес: ДФ КРРТ
Сообщений: 3,555
Отправить сообщение для Luc с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [L2]Santa_Claus Посмотреть сообщение
Как восстановить аккаунт на форуме?! Он привязан к почте l2. Dp. Ua
Мне в личку написать. Ник, почту.
Luc вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 03:56.